男子1.5万机票款退票被扣1.4万：航空退票规则深度解析

2024年3月，广州张先生购买阿联酋航空商务舱机票（票价1.5万元），因突发疾病退票被扣1.4万元。航司解释其购买的是"超级特价票"，适用最严格退改规则。

▲ 行业潜规则揭秘

• 机票退费梯度表（经济舱/商务舱/头等舱对比）

• 特价票陷阱：9种票面不明显的限制条款

• 代理渠道加收服务费乱象（实测某OTA平台隐藏收费达票面35%）

◇ 维权指南

1. 民航局《客规》第24条：航司需明确告知退改规则

2. 成功案例：2023年北京法院判决某航司退还多扣费用

3. 专家建议：优先购买"免费退改"机票（价差仅8-15%）

★ 最新动态
2024年4月民航局已约谈6家外航，要求整改"天价退票费"问题。消费者可通过12326热线投诉，平均处理周期缩短至7个工作日。