上海地铁回应老人拖拽小伙要求让座：未强制让座，正核实情况

近日，一段关于上海地铁车厢内老人拖拽小伙要求让座的视频在网络上引发热议。视频中，一名年轻男子坐在贴有“爱心专座”绿色标识的座位上，而身旁一位83岁的大爷情绪激动地上前拉拽，要求小伙让座。小伙则表示不想让，并让对面乘客帮忙录视频，称大爷的态度让他无法接受。

针对此事，上海地铁服务热线工作人员于5月16日作出回应。工作人员表示，上海地铁确实设有“爱心专座”，但并未强制年轻人必须让座。他们强调，“爱心专座”是为有需要的乘客设置的，如老弱病残孕等，但让座行为主要取决于乘客的个人素质。如果乘客自己很累或不愿意让座，地铁方面也无法强制要求。

同时，工作人员也表示，他们正在核实该事件是否确实发生在上海地铁车厢内，并承诺会在3个工作日内给予回复。他们呼吁乘客在遇到类似情况时，保持冷静和理智，通过沟通协商解决问题，避免发生不必要的争执和冲突。

此次事件再次引发了公众对于“爱心专座”使用规则的讨论。不少人认为，让座是一种美德，但不应成为强制行为，而应建立在相互理解和尊重的基础上。