2025年5月,位于北京大兴王府井奥莱UP TOWN的盒马X会员店正陷入“闭店倒计时”的舆论漩涡。店内货架大面积空置、生鲜区仅余零星商品、部分区域被围挡封闭,而曾严格查验的会员准入制度悄然取消——消费者无需出示会员码即可入场,结账时更可直接支付,这与该店开业初期“年费258元、进店需核验身份”的严苛规则形成鲜明对比。据知情人士透露,这家开业不足三年的会员店或将在短期内彻底退出北京市场。
盒马X会员店的收缩并非孤立事件。自2025年3月上海关闭3家门店后,其全国门店数量已从高峰期的10家锐减至5家,北京市场仅存的“独苗”若关闭,盒马在华北的会员制业态将彻底归零。而这一战略调整的背后,是盒马对会员制模式的重新审视——相比山姆会员店依托沃尔玛全球供应链形成的“高周转、低毛利”护城河,盒马X会员店在选品、价格、服务上均未形成差异化竞争力,部分商品甚至与盒马鲜生普通门店高度重叠,导致会员续费率持续低迷。
更严峻的是,北京市场独特的消费生态加剧了会员店的困境。与上海消费者热衷“囤货式采购”不同,北京家庭更倾向“即时消费”,盒马鲜生“30分钟达”的配送体系已能满足需求,而会员店动辄百元的客单价与“次日达”的配送时效,在性价比与便利性上均处于劣势。
当会员店模式未能撬动北京市场,盒马选择将资源向盒马鲜生与盒马NB(硬折扣店)倾斜。2025年,盒马计划在京新增15家盒马鲜生门店,并加速布局“1店+N仓”前置仓网络,试图以“生鲜即时达+社区硬折扣”的组合拳争夺下沉市场。这场撤退与转型的博弈,或将为零售业提供一个关于“会员制模式本土化”的典型样本。
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