主流媒体新闻客户端发展现状与趋势

发布于:2023-12-15 15:46:27 编辑:佚名 来源:网络整理 阅读:134

摘要:2020年,主流媒体新闻客户端呈现新的发展特点:内容聚合开放生产,发力短视频与直播;综合服务功能提升,助力社会治理意识增强;县级融媒体入驻省市云平台,全国性现代传播网络初步形成。同时,面临体制机制僵化、新闻资源利用率低、网络社群运营差、场景搭建能力缺乏等问题。主流媒体新闻客户端必须深入推进体制机制改革创新,注重差异化内容生产,加强网络社群互动运营,搭建对接用户需求的场景,以期在互联网下半场的市场竞争中占据优势地位。

2020年,智能传播技术与媒介形态不断迭代更新,媒体融合持续向纵深推进。

在推动媒体深度融合发展的下半场,主流媒体新闻客户端作为前沿阵地、重要抓手,最能体现5G时代信息传播的移动化、大数据、智能化、社交化等趋势。面对国内外舆论环境的复杂局势和媒体格局的飞速变化,主流媒体新闻客户端必须充分发挥移动平台优势,统筹链接多方资源,肩负起新型主流媒体的历史使命。

基本特征

2020年,在政策引领与技术推动的合力作用下,主流媒体新闻客户端保持良好发展态势,整体上呈现出一些基本特征:移动新闻客户端市场逐渐饱和,市场格局基本成型;加强社会参与互动,建构平台内容生态;服务功能更加凸显,“新闻+政务+服务+商务”模式不断完善;县级融媒体基本入驻省市级云平台。

趋于饱和竞争,市场格局逐渐定型

移动互联网用户规模增速逐渐放缓,用户市场趋于饱和。据统计,截至2020年6月,手机网络用户规模占整体网络用户的比例较3月下降0.1%。面对有限的移动用户资源,主流媒体新闻客户端面临着商业资讯客户端的强大挑战。据艾瑞咨询APP指数统计,腾讯新闻、今日头条、搜狐新闻、网易新闻和趣头条客户端在2020年1月至11月的平均月活量(MAU)均超过5000万,远超主流媒体阵营。

主流媒体新闻客户端的市场格局基本定型。以少数央媒新闻客户端为代表的头部市场具有较强的竞争力。据艾瑞咨询APP指数统计,央视新闻客户端和澎湃新闻客户端1月至11月分别以402.53万和141.58万的平均月活量,与人民日报客户端一起占据主流媒体新闻客户端前三名。以部分省市级媒体新闻客户端为代表的腰部市场,具有一定的区域影响力。南方日报客户端下载量达到3.1亿,广州日报客户端下载量达到1.6亿,分别位列全国省级党报和市级党报客户端下载量榜首。①县级融媒体新闻客户端是尾部市场的主要组成部分,深耕本地资源,引导与服务基层群众,在现代传播体系中具有长尾效应。

内容聚合开放生产,发力短视频与直播

主流媒体新闻客户端内容主要来自“母体”单位的供给,同时依托自身平台开设自媒体矩阵。例如,人民日报的“人民号”,南方Plus的“南方号”,澎湃新闻的“澎湃号”等,本地区的政务新媒体和媒体单位率先入驻。津云客户端将国资系统、在津高校、卫健系统的各个单位也纳入自媒体平台“云上系列”,力图将自身打造为本地区新闻信息的集散枢纽。通过开放平台,新闻客户端可以掌握用户数据,盘活用户存量,维系用户忠诚度,提升内容生产和传播的精准性。

短视频和直播已成为2020年主流媒体客户端的标配,是下一波VR、AR、MR技术成熟之前最先进的内容生产力。新华社客户端的“现场云”平台主推视频直播,增强了新闻报道的即时性。央视频客户端正着力打造全国性视频社交媒体,为用户提供沉浸式观看体验。同时开放用户内容创造渠道,推出《G拍广场》栏目,鼓励用户拍摄短视频,提升了用户参与度。

综合服务功能提升,助力社会治理意识加强

主流媒体新闻客户端版本迭代过程中,业务边界不断拓展,服务功能愈加凸显,逐渐向“新闻+政务+服务+商务”的综合性平台转型。一场疫情为主流媒体客户端的综合功能提升带来了重要契机。如很多客户端瞄准在线教育的风口,联合在线教育机构推出《名校名课名师》栏目,内容涵盖学前、小学、初中、高中、大学各个学段。2020年,直播带货成为移动互联网发展的新风口。诸多新闻客户端邀请政府官员、演艺界人士直播带货,推出公益扶贫直播活动。

主流媒体新闻客户端积极助力社会治理成为2020年的发展热点。如,荔枝新闻客户端设置《荔枝解忧帮》栏目,由5位“解忧律师”和12位“解忧记者”合力为基层群众解决棘手问题,保护群众合法权益。长江云客户端设置《热线》栏目,包括“党风政风前哨”“经视直播”“帮女郎”“垄上行”四个板块,通过媒体的力量反馈、督办、协调“三农”领域的问题。新闻客户端助力基层社会治理,开辟了基层政治沟通新渠道,完善了公众利益表达机制和多元调解机制。

县级融媒体入驻省市云平台,现代传播网络初步形成

2020年,全国多地启动县级融媒体建设验收工作,年底全国县级融媒体中心建设验收工作基本完成,标志着我国媒体融合取得阶段性成果,从中央到省市县区的全国性现代传播网络初步形成。经过两年的稳步推进,县级融媒体中心从试点推广到系统铺开,再到全面挂牌,建设模式创新多元,成果显著。如,四川省185个县区融媒体中心建设均达标,已建设146个移动客户端;湖南省完成123个县级融媒体中心的验收工作,被验收单位均已达到验收标准。

嵌入省级云平台是县级融媒体中心建设的重要路径。中宣部和国家广播电视总局联合发布的《县级融媒体中心建设规范》指出,“县级融媒体中心建设应优先利用省级平台资源,结合实际情况进行部署,已建设的系统应逐步对接到省平台”。省级平台能够实现对县级融媒体中心服务功能的拓展,建立协调机制,加强日常沟通;发挥信息枢纽功能,放大县域声音;开展业务培训,助力共同发展。

主要问题

2020年,主流媒体新闻客户端作为媒体融合的排头兵,取得了丰富的建设成果,但依然存在诸多问题。如,资讯内容同质化;网络社群的建设与运营进度迟缓,互动性较差;缺乏场景思维,未能深度勾连用户需求场景。这些问题阻碍着主流媒体新闻客户端的转型升级。

体制机制壁垒导致资源利用率低下

受到体制机制的束缚,新闻客户端的优势难以得到发挥,信息资源无法共享,造成资源浪费。新闻客户端借助“中央厨房”平台,能够做到“一次采集、多种生产、多元传播”,但旧有的编辑室思维根深蒂固,部门壁垒难以打破,增加了合作沟通的成本。由于媒体内部门各自为政,优质信息分散在多个部门,无法共享。负责运营管理新闻客户端的部门定位,难以对接多个部门实现优势资源的整合,直接影响内容生产的质量和时效。

同级主流媒体新闻客户端之间未能跨媒体合作,打造统合本地区资源的综合性内容平台,实现优势互补、降低投入。同时,同一级别的各媒体单位甚至同一媒体单位各自建设新闻客户端,投入大回报低,造成重复建设、资源利用率低下。用户实际下载的新闻客户端数量有限,多个新闻客户端既分割了媒体投入,又造成用户的分散。

信息内容同质化,马太效应愈加明显

主流媒体新闻客户端中,信息内容同质化依旧明显,原创优质内容供应不足。例如,一些新闻客户端首页大量转载人民日报、新华社、央视新闻等头部媒体的新闻资讯,重复推送其他媒体生产的信息,呈现“千端一面”的情况。

究其原因,一方面因为重要时政新闻、突发事件能够获得大多数媒体的关注;另一方面,很多腰部、尾部新闻客户端由于自身资源有限,难以获得一手消息来源,经常需要转载头部新闻客户端生产的新闻资讯,因此在一定程度上加剧了信息内容的同质化。面对同质化的资讯内容,用户会选择头部媒体的新闻客户端,市县区级新闻客户端则面临更加狭隘的用户市场,马太效应愈加明显。

网络社群运营较差,开放互动意识不强

当下,大多数主流媒体新闻客户端交互性差,用户活跃度低。艾媒咨询APP指数显示,全国主流媒体新闻客户端中,平均月活量超过5万的仅有10个。大多数新闻客户端仅为用户提供基本的点赞、评论、转发、分享功能,而忽视用户的内容生产和社群联结诉求。除了少数头部新闻客户端积极运营用户生态,不少新闻客户端未能建立自己的用户社群圈,社群互动“一潭死水”。

主流媒体新闻客户端尚未建立起活跃的网络社群,其原因在于缺乏平台思维、产品思维和用户思维,没有洞察到社群运营的新动向及其对提升平台影响力的巨大价值。众多内容相似、功能雷同的新闻客户端,若不能通过某一方式与用户建立深层连接,则会失去用户信任。在商业资讯平台和少数头部主流媒体新闻客户端率先建设用户社群生态的背景下,其他主流媒体新闻客户端若不能构建属于自身平台的网络社群,则难以在互联网下半场的市场竞争格局中获得可持续发展的基础。

场景搭建能力缺乏,用户需求痛点不准

场景,是指能够触发用户沉浸式体验或能够使用户长时间停留的应用形态。②目前,主流媒体新闻客户端的场景性应用平台不够成熟,未能有效预测用户在特定时空环境中的心理诉求。不少客户端虽然提供了类目繁多的政务、公共服务功能,但相关服务功能未根据用户的使用时间、地理位置精准推送周边的产品和服务。

诸多新闻客户端的运营团队未能及时瞄准场景革命的风口,把握用户的场景需求,开发相应的场景功能。又或者因为技术条件不成熟、资金不到位,主流媒体新闻客户端的场景功能开发步履维艰,可谓“巧妇难为无米之炊”。场景将成为移动互联网时代的核心战场,主流媒体新闻客户端如果不能瞄准用户的体验细节,把握用户的需求痛点,将难以与用户建立深度、稳定的连接关系。

转型趋势

面对新闻客户端发展中出现的问题和困境,主流媒体应当敏锐察觉到市场格局的变化与发展趋势,增强互联网思维,在体制机制、内容生产、社群运营、场景搭建等方面进行谋划,将优势资源向移动端倾斜,推动媒体融合转型升级。2020年12月,中央经济工作会议提出供给侧改革和需求侧管理并重,需求牵引供给,供给创造需求。这对主流媒体新闻客户端创新改革具有重要的指导意义和借鉴价值。

推进体制机制改革

《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》要求,推动传统媒体和新兴媒体在体制机制、政策措施、流程管理、人才技术等方面加快融合步伐,推动主力军全面挺进主战场,将优质内容、先进技术、专业人才、项目资金向互联网主阵地汇集、向移动端倾斜。

加大体制机制改革的力度,这是主流媒体新闻客户端发展的基本制度保障。主流媒体新闻客户端要优化生产管理机制,打造移动优先的内容生产和传播流程;要突破传统媒体的条块分割式运营管理,借鉴项目部负责制、产品事业部制和工作室制等较为灵活的行业机制,推动内容、人才和业务的融合。与此同时,要在体制机制上积极推动新闻客户端对接政府公共数据,打通政务服务、公共服务的数据通道,实现用户数据资源的有效整合。

注重差异化内容生产

主流媒体新闻客户端亟待加强内容供给侧改革,提升内容供给的差异化、个性化、有效性。要统筹处理好传统媒体和新兴媒体、中央媒体和地方媒体、主流媒体和商业平台、大众化媒体和专业性媒体的关系,形成资源集约、结构合理、差异发展、协同高效的全媒体传播体系。新闻客户端作为全媒体传播体系的关键节点,要根据自身优势、特点重新确立品牌定位,瞄准目标用户精准发力。如,界面新闻定位为原创财经新闻媒体,提出“只服务于独立思考的人”的口号,生产优质财经和商业资讯。

中央级、省级媒体具有得天独厚的资源优势,能够在重大主题报道策划上拥有巨大的发挥空间。选题的把握、采编资源的整合、融媒技术的运用,为推出具有广泛传播力的融媒体产品提供了重要条件。市县区级媒体新闻客户端应增强“在地性”,发挥自身接近基层、接近群众、接近现场的距离优势,深度挖掘本地新闻资源,用真实、贴近生活的资讯内容赢得用户的青睐。

加强网络社群互动运营

构建强关系社群是主流媒体新闻客户端今后发力的方向之一。各主流媒体新闻客户端已经拥有一定的用户规模,后续可以大胆探索社群化运营,在提升用户忠诚度的同时,让用户也参与到内容生产的过程当中。根据用户浏览、讨论、生产的内容,运用大数据技术进行精准用户画像,有利于精准内容营销,也为后续商业变现积累资源优势。

新闻客户端可以设置新闻板块的垂直话题,吸引用户参与讨论,形成网络社群,还可以结合本地区的资源,策划深度卷入公共生活的主题活动。澎湃新闻客户端的《问吧》栏目,用户可以针对焦点、法律、教育、政务、文艺、健康、运动、投资等19个方面的系列话题,与专家学者展开讨论。澎湃新闻还推出城市漫步活动,组织市民线下观察、感受城市空间,参与城市事务的讨论与决策,以协作式新闻布展的方式完成内容生产,盘活用户社群。

搭建用户需求场景

主流媒体新闻客户端可针对新闻资讯、公共服务和社交互动三个层面的用户需求,搭建特定的传播场景。借鉴商业服务平台的做法,对接用户场景需求,同时提供契合的新闻资讯,构建基于场景的在线社交圈。值得注意的是,新闻客户端在开发场景平台时要细心体贴,需要优化界面设计,使其美观大方、便捷易用。

场景可以重构价值链,带来多元化盈利模式。当前,主流媒体价值链盈利模式相对单一、价值链内部资源缺乏有效整合、价值链的延伸和拓展不够、价值链的增值点缺乏创新等。主流媒体新闻客户端可针对价值链的基本活动和支持性活动,开展多元盈利模式的创新探索,如IP开发、会员收费、用户打赏、版权收费、粉丝电商、智库研究、平台租售、数据库营销、教育培训、活动策划等。

本文为国家社科基金重大招标项目《媒体深度融合发展与新时代社会治理创新模式研究》(19ZDA332)的阶段性成果

(作者罗昕系暨南大学新闻与传播学院教授、博导,李嘉诚系该学院硕士研究生)

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2:文章标题:主流媒体新闻客户端发展现状与趋势

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4:本文由在"线发稿"互联网平台收录于 - 2023-12-15 15:46:27

5:本文作者:佚名

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