封号、破产、裁人,亚马逊中国卖家的艰巨60天

时间 :2021-07-14 作者 : 来源: 浏览 : 分类 :新闻资讯
本文来源:时代周报 作者:李馨婷 封号、破产、裁员,亚马逊平台的中国卖家们度过了最难熬的两个月。 7月6日,天泽信息(300209.SZ)发布公告,通报旗下跨境电商子公司有棵树科技有限公司(下称“有棵树

本文来历:时期周报 作者:李馨婷

封号、破产、裁人,亚马逊平台的中国卖家们渡过了最难熬的两个月。

7月6日,天泽信息(300209.SZ)发布通知布告,传递旗下跨境电商子公司有棵树科技有限公司(下称“有棵树”)涉嫌违背亚马逊平台法则,2021年已新增被封或冻结站点数约340个。截大公告表露日,因封号,有棵树已知的在亚马逊平台涉嫌冻结的资金约为1.3亿元。

亚马逊严管之下,有棵树的遭受并不是个例。

时期周报注重到,4月30日至今,帕拓逊、傲基、泽宝等头部跨境电商卖家的产物接踵遭亚马逊下架,上述年夜部门卖家2020年营收在40亿—66亿元之间。另外,相当多的中小卖家也未能幸免。

亚马逊相干负责人7月9日告知时期周报记者,平台的立场已在公然声明中表白。据亚马逊公然声明,此次年夜范围封号缘由为卖家涉嫌捏造商批评论。

严控客户体验、下架涉嫌控评商品,历来都是亚马逊经常使用的办理手段,但多名业内助士向时期周报记者暗示,亚马逊此次封号强度史无前例。

“可谓10年来最峻厉的一次,部门商家已濒临倒闭。”7月8日,跨境电商新媒体亿恩网开创人鲁泓海向时期周报记者说道。

时期周报记者领会到,此次清算导致年夜量亚马逊平台的跨境电商公司蒙受重年夜损掉,部门商家资金链严重,不能不裁人砍本钱。不外,头部年夜卖家对损掉环境三缄其口。7月8日和9日,时期周报记者前后联系有棵树、帕拓逊、傲基、泽宝、宏博伟智、洪堡与泽汇等公司,截至发稿均未获答复。

天天都有店肆被封

“两个月来,天天都能听到同业的店肆被封的动静。” 7月8日,韩威向时期周报记者说道。

韩威就职于深圳一家跨境电商公司,公司今朝进驻亚马逊平台,2020年营收约3亿元,产物在亚马逊属智能家居类目。本次封号潮中,韩威地点的公司还没有受太年夜波及,但他的同业远没那末荣幸。

据通知布告,有棵树2021年1—5月在亚马逊平台存在发卖收进的站点,约30%被封。

与此同时,2020年底,有棵树针对亚马逊平台进行了计谋性备货。通知布告暗示,受上述身分影响,公司亚马逊平台店肆的动销率将降落,响应存货的贬价计提比例也会超比例上升,加上公司自力站营业萎缩严重,有棵树2021上半年度整体营收同比将降落约40%—60%。

事迹一样被影响的还有其他头部卖家企业。

5月1日,亿恩网报导,跨境电商公司帕拓逊产物被下架,公司旗下主品牌Mpow的多款产物在亚马逊美国站、英国站状况均为“不成售”。5月8日,傲基科技亚马逊美国站、英国站内店肆内多款产物也显示不成售,当日,傲基科技对外确认了账号异常的动静,并暗示“很俄然,具体缘由公司正在查询拜访中”。

6月17日,泽宝科技旗下三年夜主力品牌RAVpower、VAVA与Taotronics也在亚马逊下架。

尔后半个月,洪堡科技、万拓科创、宏博伟智等跨境电商均在亚马逊呈现产物下架与品牌被封环境。被封卖家更从头部卖家舒展至中小卖家,品类从消费电子扩至家居、健康、美妆等。

有棵树、帕拓逊、傲基科技、泽宝等品牌,均首要经由过程亚马逊、eBay等第三方电商平台,将国内制造的电子产物等销往世界各地。

2018—2020年,有棵树扣非回母净利润别离为2.61亿元、3.13亿元和4亿元;帕拓逊2017—2019年营收别离为24.25亿元、34.17亿元与34.39亿元。

2018年、2019年1—3月与2020年前三季度,傲基科技的收进别离为51亿元、12.7亿元与66亿元;泽宝2020年营收为47.74亿元。

破产、裁人、默然

帕拓逊曾于5月13日在官方公家号发文辟谣,称公司一向与亚马逊连结紧密亲密沟通,积极地推动账户恢复事宜,今朝整体进程乐不雅。泽宝科技所属母公司星徽股分(300464.SZ)则在泽宝品牌下架后回应媒体称,估计泽宝恢复周期在1—2个月。

但是,时期周报记者7月9日登录亚马逊英美两站搜刮上述品牌,这些品牌的年夜部门产物仍处下架状况。

业内已经是一片草木皆兵。

7月8日,在亚马逊经营家具营业的李媛向时期周报记者流露,受封号影响,相当一部门卖家损掉严重,资金链环境堪忧。

“封号后,货色在亚马逊仓库被扣住,但仓储费照样付。有一个卖家客岁营收十多亿元,本年对事迹较为乐不雅,备货多,现在被封号,600个货柜没法往化,发卖款又被冻结,公司直接颁布发表破产。”李媛说道。

封号潮之下,资金链紧绷,多家公司起头裁人,缩减运营本钱。

7月8日,在一家跨境电商公司承当亚马逊运营工作的王孟告知时期周报记者,有的卖家被封号的第三天就颁布发表裁人四分之三,被裁人工拿不到任何补助。

“一家公司客岁营业额十几亿元,年头才从300人扩大到600人,成果上个月,一下就解雇了300人。”他说道。

避过此劫的卖家也在有备无患。

封号动静传出后,韩威地点的公司连夜将货物从亚马逊仓库转移,并取走了现有库存产物包装中的好评返现卡,移仓花费了几十万元。

“我们公司旗下也有个体店肆被封号,但不敢随意申述,要垂头做人。”韩威说。

控评成被封号缘由

5月20日、6月16日,亚马逊在公号发布公然信,夸大平台卖家不成以捏造评论的政策,并称:平台是在发现相当一部门商家在经由过程社交媒体或雇佣第三方办事商等体例进行子虚评论后,果断暂停了部门卖家的发卖权限。

多家跨境电商公司人士向时期周报记者暗示,亚马逊本次封号的方针均是“刷评论”卖家。按平台法则运营的店肆,其实不在此次清算规模。

“此次被下架的年夜部门年夜卖家都是靠刷单起身。有公司曾在3个月内刷了3000条评论。”王孟说。

他还流露,对亚马逊平台卖家而言,好评率是权衡店肆黑白的主要指标,而要包管好评率,则触及到一系列推行运营。

一般而言,在亚马逊,合规的推行,是在品牌新产物上架时介入平台的测评勾当,也就是送必然数目的免费产物给平台体验官,由此,体验官会对产物作出评论。但以上推行体例的商品好评率没法节制。

为包管好评率,部门卖家会采取三种体例获得好评:经由过程特别渠道取得买家邮箱,发邮件约请好评;直接在产物包装内放置好评返现卡,指导客户好评;或直接找外部刷单职员,让他们下单并赐与好评。这三种手段均违背了亚马逊的办理划定。

在鲁泓海看来,此次爆雷的消费电子范畴,一向是刷评论的重灾区。“亚马逊所有产物类目里竞争最年夜的类目就是消费电子,部门卖家会采取刷单等激进手段,把事迹做上来。”他说。

近期的一系列暴光和亚马逊平台转变,将本就存在背规操纵的卖家推向了封号地步。

3月,一位美国买家在采办Mpow的耳机后,因反感售后客服不竭联系他要求将三星评论改成四星评论,便将相干信息清算成文发布于网上,由此激发热议。

5月,国外机构Safety Detectives发布了一项有关刷评数据库泄漏的查询拜访陈述。陈述显示,该数据库中保留着亚马逊卖家和愿意供给子虚评论以换取免费产物的消费者之间的来往信息,触及信息跨越1300万条。据不完全统计,此中牵扯的生意两边人数或将超20万人。

6月13日,一位海外消费者鄙人单泽宝科技RAVpower产物后暴光了包装内的好评返现卡。

头部卖家们被封号的时候节点,与上述事务的时候线根基吻合。而此次封号力度之年夜,仍让业内助士年夜感不测。

“帕拓逊也被封过,以后申述,几天后就能够恢复。但此次分歧平常。”韩威还告知时期周报记者,亚马逊以往最多封禁一个品牌下有背规操纵的店肆,这对同时具有或授权多家店肆进行分销的品牌卖家来讲影响不年夜,但此次亚马逊直接暂停了品牌的发卖,这相当于产物自己直接被制止买卖,而这些产物本来累计的所有好评与排名,也都回零。

亚马逊开创人贝索斯 图源:视觉中国

若何渡过窘境,是被封号后还有余力的商家需要面临的困难。

“公司根基要从零起头。”李媛暗示,本身在营业上与此中一家公司熟悉,她暗示,在店被封的环境下,过往的数据已没成心义,该公司可能会换个新的品牌。“部门此前有上市打算的公司,更会遭到不小的影响。”李媛暗示。

王孟与韩威也告知时期周报记者,帕拓逊、洪堡科技等卖家或将再推新品牌,但此后不敢再刷评论,也许会转向在站外请KOL、测评网站带货引流。

多名业内助士暗示,资深卖家只要手头还有资本与运营团队,从头再来仍有机遇。不外,韩威对此持保存立场,“一个品牌要做起来,除尽力,也靠时期机缘,从头起头其实不轻易。”

(文中韩威、李媛、王孟均为假名)

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