社区山河,团购刀光

时间 :2021-07-01 作者 : 来源: 浏览 : 分类 :最新动态
采写| 闫妍编辑| 章剑锋出品| 网易科技《后厂村7号》社区团购,兵荒马乱、硝烟四起。阿里、京东、苏宁、58同城、永辉……电商巨头陆续入场。3000万、1亿、2.4亿、2.67亿……多家社区团购平台获得融资,据统计,截止2018年底,该赛道融资总

社区山河,团购刀光

采写| 闫妍

编纂| 章剑锋

出品| 网易科技《后厂村7号》

社区团购,兵荒马乱、硝烟四起。

阿里、京东、苏宁、58同城、永辉……电商巨子陆续进场。

3000万、1亿、2.4亿、2.67亿……多家社区团购平台取得融资,据统计,截止2018年末,该赛道融资总额冲破40亿,跨越了昔时的无人货架。

凭仗微信生态、下沉市场和拼团模式,社区团购是2018年最火爆的投资赛道,没有之一。

有投资人预言,2019年春节事后,更剧烈的战役即会打响、更剧烈的攻守即会上演。

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可是,《后厂村7号》(微旌旗灯号:tech_163)记者采访中发现,在相干业内助士眼中,一切都还存在不肯定性。在没法确知社区团购的绝顶事实是无穷风光,仍是绝壁峭壁的时辰,年夜把的钱已烧起来了。

寻觅风口、押注风口,人们睁年夜眼睛,试图捕获还能让猪都可以飞起来的某阵风潮,某块童贞地。

安插特务、歹意挖角、团长走穴、捏造供给链、补助年夜战……社区团购平台间的闹热热烈繁华和狂热,事实是临时的,是新但愿和新机缘的预兆,仍是终究将落得一地鸡毛,成了一个有待开解的问号。

埋特务,撬团长

暗藏已久的“特务”,以一种让韩洁意想不到的体例俄然冒头。

“特务”对韩洁施以迷惑——给出高于此刻5%的提成,挖她到此外社区团购平台往效率。

这是不久前产生在她本身主导的社区团购群里的工作。

从姑苏北站上常台高速,行车24千米,就可以看到韩洁栖身的小区,这是一片位于姑苏吴中区的中高级小区。

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韩洁,32岁,本职工作是做进出口商业通关,兼职某社区团购平台小区团长。

她只与一家团购平台告竣了合作关系,作为团购平台与社区业主直接发生消费毗连的渠道与进口。像她如许,几近所有社区团购平台想要顺畅进进社区,都需要在社区居平易近里面成长本身的团长,他们是平台伸进社区的独一触手。平台供给足够优惠的商品,确保交付、供给链、物流仓储及售后撑持,团长则负责将这些商品发卖给居平易近。

韩洁和助理运营着三个微信社群,里面有跨越1300名小区业主,天天年夜巨细小城市成交100多单。发卖事迹能在姑苏地域排进前十。有时辰,韩洁单月做到20多万发卖额,提成10%,“提成给我们,差未几有2万多块钱。”

竞对平台的“特务”潜进她的群里,向她开出颇具吸引力的前提,依照她此刻的发卖额推算,每个月最少能多赚5000块钱。

对团长资本的挖角,是社区团购平台剧烈拼杀的生态外露。

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社区团购既有社交电商的基因,又具有新零售线上线下融会的属性,获客和履约的本钱足够低,同时模式轻便利快速复制,一表态就吸引了本钱的注重。

据公然数据统计,几个月时候里,邻邻壹、松鼠拼拼、十荟团、小区乐、食享会、呆萝卜等公司都接踵取得了融资。红杉、GGV、SIG、经纬、真格等超30家投资机构进局社区团购,融资总额冲破40亿。后厂村7号(微旌旗灯号:tech_163)记者领会到,想进场的新玩家不胜枚举。

建微信群、发传单、做地推、定自提点、雇助理。

“做了才发现,小区里其他平台有很多多少,像同程糊口、美家优享,还有一个叫邻选好货等等。”韩洁说。

韩洁也领会到,四周良多团长都收到过近似的挖角信息,好的团长确切很紧俏。

社区团购平台“邻邻壹”是这个小区的首要“玩家”之一,正式上线于2018年3月,董事长肖志龙是原生果新零售企业“鲜果壹号”的CEO。他经营要在赛道“白刃战”到临之前,先把社区社群这件工作做起来,快速招团长、布小区、圈住焦点用户。

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“要把之前三年要做的工作浓缩到一年,乃至半年,这个赛道、模式要求你必需连结超高速成长。”据他说,邻邻壹从姑苏动身至今已扩大二十个城市,进进了六千个摆布的小区。

后厂村7号(微旌旗灯号:tech_163)记者注重到,市道上年夜大都平台给到团长的提成在10%摆布。社区团购平台“你我您”的开创人刘凯对外公然了一组“你我您”的运营数据——平台的毛利率一般节制在25%到30%,“团长分成10%-15%。”别的,团长方面要分新团长和老团长分歧的环境,一个团长若是在3个月内做不到单月3万的发卖额就会换失落,团长最低的收进是一个月3000摆布。

把团长资本紧紧抓在本身的手里,对团购平台来说,是至为紧要的,也是极年夜的挑战。业内助士以为,社区团购其实不具有安稳的竞争壁垒,这是团长危机产生的一年夜缘由。有时辰,乃至会产生团长直接出来单干的环境。

张洋是某互联网年夜厂计谋投资部的高级投资司理,几个月前对社区团购睁开过投资调研。他对记者说,团长的争取,对快速进进这个范畴很是主要。

通俗来说,有了团长,就意味着具有了全部小区,落空了团长,也就意味着落空了全部小区。

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怎样更好地把团长抓在手里,成了团购平台和本钱方都很上心的题目。

今朝的做法是社区团购平台测验考试的做法是调派工作职员直接进群监视团长的平台,实行强管控,将资本和信息都把握在本身手里。

肖志龙他们今朝就是相对强管控的模式。“群主是我们本身,团长是帮我们办理群罢了。”

张金是华创本钱主看消费范畴的投资人,她以为,能不克不及留住团长,首要看你能给他供给甚么,“佣金只是一部门。”第一,你给他的产物是否是优良价廉,由于他也要有诺言。团长他原本就是一个社区里的红人,他想更有公信力。第二,要给他供给一些辅助的东西,好比说教他怎样获客,供给一些获客、营销东西,也能够给他找仓库。“软件、硬件,都要给他供给撑持,如许他才能更黏住你。”

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肖志龙预见,社区团购圈地战在本年上半年会进进比力剧烈的阶段,团长挖角、安插特务等恶性竞争手段只会愈来愈多……市场密集的严重感,让他需要把更多精神放到拓展团长营业上,积极地赛马圈地。

他一向在内部鼓动勉励大师说,就像昔时的“百团年夜战”,“真的很但愿美团确当年就是我们的今天,美团的今天就是我们的明天”。

这类竞争中,肖志龙转达出来的是一种有进无退的味道,照他的意思,生意做到GMV单月数万万以上,不谋求进一步的增加,就会被人打失落,由于团长会被他人拿走。

致命供给链

社区团购年夜战的焦点,肖志龙以为在于做好“三驾马车”——团长运营、供给链、手艺。此中,最见门坎和功力的竞争,在于供给链环节。

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供给链环节之所所以关键,在于它直接关系到社区团购平台可否从上游供给商那边低价“拿货”,并高效地将商品卖到社区业主手里,这中心还要确保利润空间。

在业内助士看来,社区团购底子就是“一场供给链能力的比拼”,社区团购生意的成与败,就取决于这一点。

“在这个行业里面往创业,必然要有渠道能力,就是必需要把供给链做得加倍优化。”张洋说。

团购邦资讯开创人、贸易科技专栏作家刘旷称,社区团购今朝的供给链模式根基分为两年夜类:一类是自控供给链,一种是撮合模式。

自控供给链很好理解,就是自建物流仓储和冷链物流,对运营和物流环节实现自立把握。后者则属于轻资产运营,需要整合第三方资本,理顺供给链。二者比拟,前者本钱很高,后者不肯定很年夜。

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以多爆款、消费高频且刚性的生鲜类(生果、肉类、蔬菜、水产、干货等)社区团购为例,刘旷直言,这类平台就面对着采购、物流等诸多挑战。在采购方面,触及选品能力与构和能力的考量。怎样能找到优良且低价的泉源,确保不做赔本生意,选品进程存在必然的风险性。另外,生鲜类产物也考验物流能力,配货速度不快,不单影响了消费者的采办体验,产物的新颖度也会打扣头。

后厂村7号(微旌旗灯号:tech_163)记者在采访中发现,生鲜类的供给链想要理顺到位,极富考验,首要有两年夜痛点。

其一,产物质量缺少尺度、产物平安难以有用节制。

货源自产货端—运输端—品控端—分拣端—运输端,每一个端都有题目要解决,产物的新颖度和消耗率很难有用包管。

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肖志龙拿榴莲物流做例子:树上8成熟摘果,仍是7.5成熟摘果,看起来就差0.5,可是口感就完全纷歧样。他见到过司机为了省油,中心就不制冷了,温度上往了,生果可能就提早熟裂口了,那柜的货废了一半。也见过有的司机在路上,温度打得太低了,发现榴莲熟不了,死包了。

“你还得开柜抽检,抽检最外面仍是抽最里面的?怎样抽最里面?怎样判定这柜果熟仍是不熟,不熟你要怎样处置,熟你要怎样处置?不熟可能还要关柜,关半天、一夜仍是一小时?这些工具都是坑啊。”

其二,零售端加价率高。按照招商证券的《生鲜供给链深度陈述》数据,传统的生鲜采购模式从原产地到终端消费者一般颠末四个加价阶段,整体加价率在45%:一级批发商加价率约在10%摆布;二级批发商加价率在15%;小范围批发商加价率一般在20%摆布。

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在如许的层层加码之下,社区团购平台还有无利润空间,是个疑问。

刘旷以为,“从久远的角度斟酌,只有完美的供给链来坐镇,社区团购这个生意继续做下往的概率才年夜。”

记者领会到,供给链方面门坎太高,有的平台方为了遇上社区团购的风口,乃至选择对外捏造本身的供给链,没真正做到“以销定采”,也对绰号称是社区团购平台。

社区团购遍及走的是“销定采”线路,属于商品预售,先下单、再统计、然后往采购,下降平台耗费。据张洋所知,此刻市道上良多公司实在没真正做到“以销定采”,一些公司其实不具有对上游供给链强管控能力,选择对外裹上社区团购外套,素质仍是批量往采购,进一批货仍是有卖不出往的。“我们在五年前看过,最早做这个工作的,此刻早死了,最后很是费劲。”张洋说。

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张金也认可,寻觅效力和本钱中心的最优解,这个门坎很是深,若是在供给链的革新和选品方面做欠好的话,意味着耗费、本钱城市很是高。

供给链被视为社区团购的“生命线”,做得好的,最后可以或许一向存活下往的,根基上可以必定在这方面的表示都不会差。

张金流露,“此刻行业整合已起头,有些公司在收购那些有便当店资本或有小仓库资本,可以堆货的。”

招商证券在另外一份行业陈述里说道,若是社区团购平台可以或许在前期取得年夜量用户,就可以享遭到范围效应,也能增添与供给链上游企业的议价能力,对上游实现有用整合。

巨细玩家攻守? 牌局将来扑朔迷离

客岁9月,拼多多投资了在上海浦东地域深耕数年的虫妈邻里团,涉足社区拼团。

11月,京东的“友家展子”小法式悄然上线。

1月18日,苏宁小店团体上线了主打社区拼团的"苏小团"APP,在全国招募10万名团长,并称将在本年扶植1100个前置仓。

对准社区团购的除电商巨子,还有传统商超。本年1月,有媒体称,永辉超市已展开社区团购营业,今朝首要在深圳、广州等地试水,年夜玩家出场让牌局走向更加扑朔迷离。

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“所有的竞对,今朝它们没有苏宁的供给链,所以它们天天保护大要二三十个品类,基于生果生鲜这些赚钱,终究它没有法子给团长更多的收益。前置仓的SKU,除苏宁小店的商品以外,我们会进级到两千个。那末团长的收进布局会比竞对更丰硕,可以发卖的产物包罗苏宁易购的、前置仓的、苏宁金融和体育团体的等等。”

邱继凯是苏宁小店的线上总司理,他很有决定信念说,即便竞对把团长的提成调到20%,也不影响他的阵脚,“我们的生果亏10点、20点都无所谓,由于我们把用户堆积了以后店面的变现能力更强。所有的创业公司实际上是很难往建这个供给链的,但苏宁在这里也耕作了这么多年。”

后厂村7号(微旌旗灯号:tech_163)记者领会到,苏宁正在着手在全国新建一批冷链仓,投进多是上百亿的范围。

巨子蓄意颇深,但业内也有玩家感觉他们费劲不奉迎。

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“苏宁的门店有多是个负担。”有位不肯流露姓名的创业者同记者谈到,苏宁的打法是跟线下店连系在一路,此刻看起来实在并没有显现出太年夜的上风。

“线下场景终究纷歧定长成阿谁模样,也就是社区团购的线下未必是长成一个门店的模样,门店究竟结果比力重。所以看起来仿佛是你的长处,可是也有多是你的障碍。由于它究竟结果形态没固定,结局还没印证,你就快速的把这个形态固定下来,纷歧定是功德。 ”这位社区团购的创业者说 。

从邱继凯的先容来看,苏宁在进退上也留有余地,“从定位起头就出格大白,我们不肯意做一个很窄小的工作,苏宁不是要往跟所有的创业公司抢这个跑道,我们更愿意做背后的根本举措措施,做高速公路的供给者。我们其实不在意节制了几多团长,更在意的是我们搭建的高速公路,它快不快、宽不宽、效力高不高。”

邱继凯告知后厂村7号(微旌旗灯号:tech_163)记者,他们也找了年夜量的创业公司商谈合作,若何对他们进行供给链、店面、物流和冷链的赋能,找到双赢点。

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巨子进场,并非社区团购的终结,反而意味着以后的竞合与分化情势可能会更进一步剧烈上演。

在本钱陆续进进的同时,头部权势与非头部的分化已呈现。

“最好的GMV能做到年夜几个亿,差一点的大要一两个亿,然后有一堆几万万的。”张金判定,此刻仍是几百万程度的,根基就不可了。“你五百万,他人五万万,团长差个一万名,那你就需要那末多补助,再把团长拿回来,需要花很是多的钱,固然这还纷歧定凑效。”

邱继凯告知后厂村7号(微旌旗灯号:tech_163)记者,自力的社区团购其实不会很难存活。他以为,这个赛道实在很合适草创公司试水,因为触及到用户消费习惯的研究,触及到每个小区的用户差别转变,和团长、用户的邃密化运营,有其壁垒,并非至公司用同一的贸易模式往运营就可以够解决。

“由于它们更小、更矫捷,这也是他们的机遇点。”

在巨子与草创公司共存的款式中,市场的“绞肉机”马达声声,对卷进价钱战、补助战中的一些平台来讲,短时间内计谋性的吃亏仍然不成避免。

“我们都纷歧定会跟进价钱战。”肖志龙说。他感受平台和用户有时辰就像谈爱情,是持久的进程,价钱战能知足一时的用户存眷,不是久长法子。“用户不会说你今天廉价了,我就丢弃了别的一个,他会都留着。你不成能每天廉价吧?所以这件事我不以为是可以端赖价钱战把敌手覆灭的,而是靠供给链、靠办事、靠尺度化。”

曾被判过死刑的模式?

社区团购事实是一桩甚么样的生意,它是不是具有新风口的潜力?

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在投资人群体中,各有说法。

“你还记不记得?3、四年前那一波做社区O2O的根基上全死了。”

张洋最初看到这个模式,立马联想起了昔时做社区O2O的一窝蜂高潮。

哪里看起来水草肥美就赶往哪里,张洋以为,这波高潮中有良多人存在硬凑风口的嫌疑。

昔时优菜网、谊万家、小农女、家百福这一批企业逐步消逝,所碰到的方针群体太小、供给链出格长、难以范围化、庞大耗费等困难,与今天不无几分类似。

“社区团购可以当做社区O2O版本的进级,二者的逻辑近似,切进点都是经由过程社区这类半熟人的社交,品类根基也就是平常的果蔬、生鲜。”

在张洋看来,社区团购存在一块较着的短板——品类限制。“不会是客单价太高的工具。别的,它还要求频率,所以必定是平常耗损比力快(的工具)。”

这类限制直接致使的题目——产物同质化严重,整体利润率遍及较低,用户黏性始终偏弱,生鲜类产物面对的这类环境就很凸起。

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韩洁发现,她的老顾客中,并非只追着他们一家平台消费,“他在别的一个平台就是买海鲜类,阿谁平台的海鲜卖得很不错。我们平台上风包罗配送、售后、办事等方面,可是海鲜就是少呀”。

“它是一个弥补型的生意,不是任何品类一站式采买的这么一个脚色。用户对团长、平台都没有太多的虔诚度。”

张洋不无灰心地判定,社区团购很难构成本身的品牌,这类定位为渠道电商的模式很难做年夜做强和范围化。

“这个小区,今天某个拼团进来了,明天阿谁拼团也进来了,实在就是你流量廉价必定是出缺点的,来得快,往得也快。

“拼价钱拼不外京东、严选这类年夜平台,所以一个思绪是扩大到其他小众的工具或自有品牌,一种年夜一点点的微商的感受,客不雅上,如许做的毛利也很是高。”

终究,张洋地点的团队没有进进这条赛道。

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而在已进局的投资人视野里,图景则有所分歧。

张金所办事的华创本钱,在2014年投资了“有好工具”,在2016年下注了“逐日优鲜”。2018年,这两个年夜生鲜赛道上的企业几近同时斥地了一块新的营业——往做社区团购。

客岁9月6日,逐日优鲜颁布发表完成新一轮4.5亿美元融资。紧接着,逐日优鲜上线了一款名为“逐日一淘一路拼”的小法式,正式进军社区拼团范畴。

有好工具团队则开了“十荟团”。2018年10月份,“十荟团”颁布发表取得1亿人平易近币融资,资方包罗真格基金、启明创投和愉悦本钱等。

张金告知后厂村7号(微旌旗灯号:tech_163)记者,“有好工具”原本做得也不错,可是他们需要更快的增加,简直需要一条新的赛道。

在她看来,社区团购自己盈利是没有题目的,场景颗粒度愈来愈细、愈来愈明白的消费模式,往找细分范畴机遇,一样具有充实的贸易价值。原本大师就是互为弥补,卖场有卖场的体例,社区团购有社区团购的体例,各有各的用户需乞降鸿沟,不成能甚么都做。”

“我们一个月八次的复购,阿里全部团体的均匀月频次是4、5次,我的频次比它高。精选会做头部,场景会做延长,(选品)会做更丰硕的SKU,这些都是必定的趋向。”肖志龙说。

他手上有一组数据,“就我们行业机构的调研,全部赛道的容量大要2000亿以上,这是个2000亿的赛道,它不小。2000亿的赛道,你做到10%就是200亿,做到30%就是600亿每一年,所以它不是一个小生意。我们的测算,江苏可能就可以干到70几个亿,浙江全渗入可以做到40几个亿,所以它是有足够的想象力和吸引力的事。”

市场范围是一回事,社区团购平台方可否跑通这个模式,算好本钱和利润,才是关头。

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已有没有人货架的前车可鉴,社区团购可否避免重蹈此类社区O2O的复辙,是绕不开的一种追问。

2017年VC们投无人货架,也是基于分场景、分用户,需求颗粒度愈来愈细的考量,愿意试一把,成果高开低走、暗澹扫尾。可是,他们相信这个需求是存在的。抱着这类认知,他们试图进一步探明,这类需求事实是存在于社区团购中,仍是其他甚么模式中。

“有时辰是要用钱试需求。”张金这么看社区团购烧钱混战近况,“这个钱到底烧不烧得出来,烧的出来就是真需求,烧不出来就是伪需求。”

(应采访对象要求,文中人物韩洁、张洋皆为假名)

资料援用及参考:

招商证券《生鲜供给链深度陈述》及《社区团购行业陈述:”百团年夜战“期近,近场零售再迎变局》、泰一数据《社区团购风口再来,这一次拼的是供给链能力》、刘旷专栏、社区团购察看、中国经营报、猎云网、亿邦动力网、产物狗日志、腾讯科技等。

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